Menu
Hlavní stránka / Tiskové centrum / Archiv zpráv / 2018 / Bankou bez bariér 2018 je Česká spořitelna

Bankou bez bariér 2018 je Česká spořitelna

Publikováno: 22. 11. 2018

Již podeváté ocenilo Konto Bariéry nejlepší banku v kategorii „Banka bez bariér“. Ocenění získala Česká spořitelna. Cena se předávala v rámci ocenění domácích finančních institucí Banka roku 2018. Hodnotitely kategorie byli, stejně jako v předchozích ročnících, lidé s handicapem – vozíčkáři a lidé se sluchovým postižením.

Na dalších místech se umístila Československá obchodní banka a  Komerční banka. Čtrnáct vozíčkářů a osm lidí se sluchovým postižením hodnotilo bezbariérovost devíti největších bank s celorepublikovou působností. Zaměřili se přitom na bezbariérovost, ochotu personálu a obsluhu účtu.  

Vozíčkáři se nejčastěji potýkají s fyzickými bariérami, jako je absence vyhrazeného parkoviště, schody, absence automatických dveří apod. Neslyšícím se do cesty staví hlavně bariéry komunikační. Na pobočkách často nejsou k dispozici žádné kompenzační pomůcky usnadňující sluchově postiženým komunikaci, například online přepis. Hodnotitelé také upozorňovali na hluk a absenci soukromých zón, což v případě nedoslýchavých klientů může značně komplikovat porozumění. Vozíčkáři i neslyšící ale oceňovali snahu zaměstnanců bank maximálně vyjít klientům vstříc, pouze výjimečně se setkávali s neochotným personálem.  
 
Bezbariérovost českých bank se každým rokem zlepšuje. Stále se ale najdou místa, kde jsou rezervy. Pro vozíčkáře představuje problém například bankomat oddělený schůdkem, dveře, které se neotevírají automaticky, velká vzdálenost vyhrazeného parkoviště, případně zastávky MHD, od pobočky. Potěšitelné je, že některé banky začínají více využívat možnosti moderních technologií. Například online přepis rozhovoru pro neslyšící. Neslyšící se tak nemusí spoléhat jen na pero a papír. Ruční přepis totiž komunikaci značně prodlužuje a navíc jsou při něm opomíjeny důležité detaily,“ vysvětluje Božena Jirků, ředitelka Konta Bariéry. 

Výsledky byly vyhlášeny na slavnostním večeru 21. listopadu 2018. 

Chci přispět

Každá koruna, kterou pošlete, pomůže. I malý příspěvek má smysl, když nás přispívají tisíce... Děkujeme!

  • Platebním příkazem

    • Číslo účtu: 17 111 444 / 5500
    • Variabilní symbol: 9
    • Konstantní symbol: 0558
    •  
    • IBAN: CZ0355000000000017111444
    • BIC: RZBCCZPP (pro mezinárodní platby)
    Více
  • Dárcovské SMS

    • Jednorázově DMS ve tvaru
      DMS KONTOBARIERY 30
    • DMS KONTOBARIERY 60
    • DMS KONTOBARIERY 90
    •  
    • Trvalá podpora DMS ve tvaru
      DMS TRV KONTOBARIERY 30
    • DMS TRV KONTOBARIERY 60
    • DMS TRV KONTOBARIERY 90

    • Pošlete na číslo 87777
    •  
    Cena jednorázové DMS je 30, 60 nebo 90 korun.
    Více
  • Další způsoby

    • Online platební branou
    • Online platbou přes mobil
    • Online platební kartou
    • Zakoupením dárku
    Více

Cena jednorázové DMS je 30, 60 nebo 90 korun